1. Az adatkezelő személye és elérhetőségei

Professinal Land Services on Destination SL
(Székhely: Calle San Juan 15 9 La Laguna, San Cristobal De La Laguna, Santa Cruz De Tenerife, Spanyolország, 38660;
Cégjegyzékszám: CIF B21888029;
Engedélyszám: I-AV-0004948.1)

Adatvédelemmel kapcsolatos kapcsolattartó: Kovács Péter
Kapcsolattartás: info@plsdincoming.com, +36 1 445 29 54

A továbbiakban: „Professinal Land Services on Destination” az adatkezelő a jelenlegi, korábbi és leendő ügyfelek személyes adatai tekintetében.

2. Az adatkezelésre irányadó jogszabályok

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

3. Fogalommeghatározások

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy egyéb szerv, amely önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

Adatfeldolgozás: bármely művelet, amelyet személyes adatokon végzünk, automatizált módon vagy anélkül (pl. gyűjtés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés).

Adatfeldolgozó: az a szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete.

Felügyeleti hatóság / NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Magyarország).

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Különleges adatok: faji vagy etnikai hovatartozásra, politikai véleményre, vallási vagy filozófiai meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, genetikai adatokra, biometrikus adatokra, egészségi állapotra vagy szexuális életre vonatkozó adatok.

Ügyfél: aki érdeklődik a szolgáltatások iránt, vagy utazási szerződést köt a Professinal Land Services on Destination-nel.

Cookie: a weboldal működését segítő adatcsomag, amelyet a felhasználó számítógépére helyeznek el.

IP-cím: az interneten kommunikáló eszközök egyedi hálózati azonosítója.

4. Az adatkezelés alapelvei

A Professinal Land Services on Destination biztosítja, hogy az ügyfelek személyes adatai:

• jogszerűen és tisztességesen kerüljenek kezelésre,

• csak meghatározott célból legyenek gyűjtve,

• a szükséges mértékre korlátozódjanak,

• pontosak és naprakészek legyenek,

• ne tárolódjanak a szükségesnél hosszabb ideig,

• biztonságban legyenek (integritás és bizalmasság).

5. Kezelt adatok, cél, jogalap, megőrzési idő

I. Szolgáltatás iránti érdeklődés (weben, telefonon, személyesen)

• Név, e-mail, telefon, érdeklődés tárgya (időpont, úti cél, utasok száma stb.)

• Jogalap: hozzájárulás

• Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig.

II. Utazási iroda (partner)

• Ügyfél és kapcsolattartó adatai, érdeklődés tárgya

• Jogalap: hozzájárulás

• Megőrzés: mint fent.

III. Webes érdeklődés

• Mint fent, kiegészítve: bérautó, transzfer, program részletek, IP-cím, cookie adatok

• Jogalap: hozzájárulás

IV. Hírlevél / eDM

• Név, e-mail, érdeklődési kör

• Jogalap: hozzájárulás

• Eszköz: MailerLite rendszer

V. Chat használata

• Név, e-mail, érdeklődés tárgya

• Jogalap: hozzájárulás

6. Adattovábbítás

Az adatokat a következő felek kaphatják meg:

• a cégcsoporton belüli társaságok,

• szolgáltatók (pl. biztosító, IT, hírlevélküldő),

• utazási szerződés teljesítésében részt vevő partnerek (szállodák, légitársaságok),

• helyi szolgáltatók (autóbérlés, program szervezők),

• hatóságok, szabályozó szervek.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Adatok harmadik országba (EU/EGT-n kívül) csak az utazási szerződés teljesítéséhez vagy az utas kifejezett hozzájárulásával történhet, megfelelő garanciák mellett (GDPR 49. cikk).

8. Az érintett hozzáférési joga

Az ügyfél jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon a rá vonatkozó személyes adataihoz.
A Professinal Land Services on Destination az ügyfél kérésére köteles tájékoztatást adni arról, hogy kezeli-e az ügyfél személyes adatait, és ha igen, biztosítania kell azokhoz a hozzáférést, illetve másolatot kell adnia.

9. Az érintett helyesbítéshez való joga

Az ügyfél jogosult arra, hogy kérje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
A Professinal Land Services on Destination köteles a hibás adatokat javítani vagy kiegészíteni, és erről – amennyiben aránytalan nehézség nélkül lehetséges – értesíti az adattovábbítás címzettjeit is.

10. Az érintett törléshez való joga („az elfeledtetés joga”)

Az ügyfél bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.
A Professinal Land Services on Destination haladéktalanul törli az adatokat, ha:

• az adatokra már nincs szükség,

• az ügyfél visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap,

• az ügyfél tiltakozik a kezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok,

• az adatkezelés jogellenes,

• törlést ír elő a jogszabály,

• az adat gyermekeknek nyújtott információs társadalommal összefüggő szolgáltatás során keletkezett.

11. Az érintett adatkezelés korlátozásához való joga

Az ügyfél kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, ha:

• vitatja az adatok pontosságát (a korlátozás a pontosításig tart),

• az adatkezelés jogellenes, de nem kéri a törlést,

• az adatokra nincs már szüksége a cégnek, de az ügyfélnek igen jogi igényekhez,

• az ügyfél tiltakozott, és még nem dőlt el, hogy az adatkezelő jogai elsőbbséget élveznek-e.

Korlátozás ideje alatt az adatok:

• csak tárolhatók,

• az ügyfél hozzájárulásával használhatók,

• jogi igények érvényesítésére vagy más személy jogainak védelmére használhatók.

12. Az érintett adathordozhatósághoz való joga

Az ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, valamint arra, hogy ezeket másik adatkezelőnek továbbítsa, ha:

• az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és

• automatizált módon történik.

13. Határidők az érintetti kérelmekre

Az adatkezelő a kérelmekre legfeljebb 1 hónapon belül válaszol, illetve egyes jogok gyakorlása esetén haladéktalanul intézkedik.

14. Panasztételi jog

Amennyiben az érintett jogai sérülnek:

• először célszerű közvetlenül az adatkezelővel egyeztetni;

• ha ez nem vezet eredményre, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat.

NAIH elérhetősége:
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Tel.: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

15. Tájékoztató módosítása

A Professinal Land Services on Destination fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A változásokról – ha szükséges – e-mailben vagy levélben értesíti az ügyfeleket, mindig a hatályos jogszabályoknak megfelelően.